TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El acceso y uso de este sitio web, denominado vintacha.cl, se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Chile (Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).

I. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

El sitio web es de propiedad y administración de HALIFAX SPA, sociedad constituida en Chile, con domicilio legal en 12 Norte 785, Of. 406, Edificio Pamplona, Viña del Mar. Para toda comunicación oficial, se dispone del correo electrónico: contacto@vintacha.cl.

II. MEDIOS DE PAGO Y PASARELAS

Las transacciones realizadas en este sitio serán procesadas a través de pasarelas de pago externas, principalmente Mercado Pago u otras plataformas autorizadas presentes en el checkout.

• No se aceptan transferencias bancarias directas para el pago de órdenes.
• La validación del pago se realiza en tiempo real por el proveedor del servicio; HALIFAX SPA no almacena datos de tarjetas de crédito o claves bancarias de los usuarios.

III. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS (PRENDAS ÚNICAS)

Dada la naturaleza del modelo de negocio de Vintacha, cada producto es una pieza única (stock de 1 unidad).

1. Quiebre de Stock Simultáneo: En el evento excepcional de que dos usuarios procesen la compra de la misma prenda simultáneamente debido a un desfase en la pasarela de pago, prevalecerá la transacción que haya sido confirmada primero por el sistema.
2. Resolución: En caso de no existir disponibilidad de la pieza única tras la confirmación del pago, HALIFAX SPA procederá a la devolución total del dinero al cliente o, a elección de este, a la entrega de una tarjeta de regalo (Gift Card) por el mismo valor.

IV. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Las prendas son fotografiadas y descritas detalladamente. Al ser productos de selección o segunda mano, el cliente acepta que las imágenes son referenciales del estado real del producto. HALIFAX SPA se reserva el derecho de anular una orden si el precio publicado presenta un error manifiesto (ej. valor $0 o evidente error de sistema) que no corresponda al valor de mercado del artículo.

V. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Los datos entregados por el cliente al momento de la compra (nombre, RUT, dirección de envío en Ñuñoa o regiones, teléfono) serán utilizados exclusivamente para el despacho de los productos y la emisión de documentos tributarios. No serán cedidos a terceros, salvo para la gestión logística con empresas de transporte (Blue Express).

VI. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones realizadas en él, será sometida a las leyes chilenas. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Viña del Mar, sometiéndose a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.